Servicevilkår

KUNDESERVICE
Alle ordrer og alt kontakt håndteres af vores kundeservice, som du kan kontakte på: support@onevisionfitnesswear.dk
 

PRISER OG BETALING

Onevision modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay.
Alle priser er i danske kroner inklusiv moms, men eksklusiv eventuelle fragt omkostninger. Beløbet trækkes ikke før, vi har behandlet og afsendt din ordre.

Ved forudbestillinger forpligter man sig til købet.

Vores betalingssystem er sikret med SSL (Secure Socket Layer), således at alle dine betalingsoplysninger er krypteret.
Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler og vi tager ikke kortgebyrer

 
LEVERING OG FORSENDELSE
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 46 kr. Varer vil blive sendt til leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer IKKE til udlandet.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

OneVision vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

RETURNERING
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer ansvaret for at varen returneres til os samme tilstand, som da du modtog den.
Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.
Når vi har modtaget de returnerede varer og har tjekket at der er tale om en berettiget reklamation.
 

KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: support@onevisionfitnesswear.dk.